为深刻贯彻金融工作政治性、人民性，主动践行以人民为中心的价值取向，提升公众公众金融素养，维护金融花费者和投入者合法权益，平安养老险主动落实国家金融监督治理总局关于开展2025年金融教育宣传周行动的部署，机构开展了形式多样、内涵充足的金融花费者权益知识普及行动。

平安养老险围绕群众关心重视的内涵，协助提醒金融花费者和投入者理性挑选适合自身的金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等行动侵害。与此同时持久优化提升金融业务程度，进一步增强花费者权益维护措施，让公司进展更好吻合人民群众美好生存需求。公司各地各级分支机构结合自身状况，主动运用各项宣传资产，充分发挥出基层金融机构力量，促进金融知识和危机提示深刻基层、直达群众。

开展金融产品适当性宣传，严格落实“三适当”需求

平安养老险围绕金融产品适当性开展了一系列教育宣传行动。公司充分运用线上线下宣传渠道，向花费者普及各类金融产品的基本知识，协助花费者把握产品特点，熟悉金融营销中广泛的危机点和易受误导环节，树立理性花费和投入观念。

此外，公司结合监管近期发布的《金融机构产品适当性治理办法》，持久强化内部教育训练，严格实施金融产品、销售渠道、目的顾客“三适当”需求，开展全员训练和考试，提升公司整体消保工作程度，杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性治理不到位等行为，从源头防范侵害金融花费者权益事情的发生。

主动践行“浦江经验”，优化提升金融业务程度

平安养老险严格落实消保工作带领责任制，在行动期间，各级高管主动践行“浦江经验”，经过设立“总经理接待日”等形式开展亲访接访，深刻一线倾听花费者真实诉求。与此同时经过关口前移、源头治理的方法，有效办理人民群众在保险业务中的急难愁盼难题。

在接待流程中，公司高管们不但耐心听取花费者的见解和提议，还针对花费者反馈的难题开展现场办公，适时协调相干部门探讨办理方案，确保难题获取妥善处置。与此同时，公司还注重从个案中发觉共性难题，经过举一反三，促进难题的溯源优化，持久健全业务流程，提升业务质效。

开展基层金融教育宣传，把金融知识送到群众身边

平安养老险各级机构机构紧密结合当地实际状况，深刻县域、商圈、学校等群众生存场景，开展了一系列金融知识宣传行动，将金融知识融入花费者日常生存。

在县域地区，平安养老险分支机构经过开展危机提示送上门行动，走进农村讲解防范金融诈骗的方法，协助村民朋友们识别金融危机，提升金融素养。甘肃分公司联合平安集团甘肃地区消保联席工作组，举办“灾后重建消保行 危机提示送上门”主题宣传行动。此次行动以“灾后重建”为背景，聚焦农村地区金融知识普及与危机防范，经过“一站式”金融业务为村民送去实用知识与暖心关怀。在商圈，湖北、山东等分公司设立了金融知识宣传摊位，向商场顾客普及基本金融知识、提示金融危机、宣传三适当原则、倡导理性花费、价值投入观念，经过将金融知识融入互动游戏、发放精心策划的宣传彩页、现场专门讲解等方法，招揽广大花费者驻足参与，获取了优秀反响。

此外在社区，各机构还开展了多场金融知识宣讲，讲解保险、理财等金融产品的基本知识，解答居民关心的金融难题，增强他们的金融危机防范意识；在学校，经过寓教于乐的方法，向学生普及金融基本知识，培养他们的财商意识，协助他们树立了正确的花费观念和投入理念。

平安养老险经过一系列形式多样、内涵充足的金融教育宣传行动，切实提升了公众的金融素养和危机防范意识，增强了花费者对金融产品的认知实力和自我维护实力。公司以实际行动践行“金融为民”的业务理念，展现了金融产业的担当和温度，为构建和谐、稳定的金融环境贡献了平安力量。

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