2025年12月9日，中关村科金在“超级连接·智见将来”EVOLVE 2025峰会上，首次公开公司级智能体落地路线图，并重磅发布“3+2+2”全栈智能体产品矩阵。该矩阵以三大技术基座为支撑、两大通用场景系统为核心、两大产业专属系统为延伸，构建起覆盖“技术-应用-产业”的全链路办理方案，破解公司智能体落地“场景适配难、研发周期长、成效不稳定”三大痛点，促进AI技术从“可用”向“好用”全面升级。

1）三大技术基座：筑牢公司级智能体的“全能地基”

当做产品矩阵的核心支撑，三大底层系统从模型、实力、数字三大维度，为智能体落地给予全周期保证：

得助大模型系统5.0：公司级智能体的“核心引擎”，升级后的智能体集市集成金融、工业、汽车、零售、交通、政务六大产业300+现成智能体，支撑“即取即用”的场景验证，让公司无需投入基本建设即可迅速开启AI革新。与此同时强化研发运维全链路实力，升级迭代知识引擎、智能体研发、成效评测、部署运维、运行监测、成效优化等十多项核心功能，将公司场景落地胜利率提升至95%以上。

AI实力系统：聚焦垂直场景的“技术工具箱”，给予OCR、ASR、TTS、人脸算法等在垂直产业与场景具备高精度识别、高质量成效的常规小模型及基本AI实力，为上层应用给予坚实技术支撑。

AI数字系统：公司知识资产的“智能管家”，专注于知识洞察与高效运作，助力公司激活沉淀数字价值，为智能体决策给予精准数字支撑。

2）两大通用场景系统：覆盖公司核心运作全流程

面向公司最高频的顾客运作与办公协作场景，两大通用系统达成“营销服一体化”与“办公智能化”的全面突破：

得助智能顾客系统5.0：营销服全场景人机协作新标杆

当做覆盖营销、客服、销售、海外四大核心场景的新一代人机协作智能系统，经过人工与多智能体的深度协作，协助公司更精准、更高效、更智能地连接顾客，达成业绩与效率的双重提升：

营销场景：线索解析数字员工凭借智能洞察实力挖掘顾客潜在需求，精准锁定销售机会，在汽车顾客实践中已达成超出55%的到店线索量提升；大模型外呼数字员工搭载高拟人化智能交互技术与多Agent协作实力，深度触达每一位潜在顾客，促进目的转化率提升40%以上。

客服场景：具备全渠道全媒体接入实力与全流程覆盖的人机协作体系，大幅拓宽公司业务带宽，让高效业务海量顾客、给予个性化感受变成现实；5G视频客服经过零门槛、实时全场景的顾客连接实力，在银行、保险、汽车金融等领域的顾客业务、业务办理等场景中，带来更便捷新颖的交互感受。

销售场景：构建智能洞察、智能质检、智能陪练三位一体的闭环体系，经过销售全流程数字的互通互联，达成“洞察指导陪练、陪练提升实战、实战沉淀数字、数字优化洞察”的迭代循环。不但能协助公司缩短销售周期、达成营收增加，还能高效复制金牌销售实力，同步提升团队人效与业务质量。

海外场景：Instadesk鉴于全球全媒体全渠道联络引擎、海外线路引擎、本地化合规引擎、大模型引擎和多语言引擎五大核心引擎，协助我国公司智能连接世界顾客。例如，业务覆盖全球100多个国家、业务超5000万顾客的Imou乐橙，经过与中关村科金协作打造智能化全球顾客联络中心，达成客服效率提升50%以上，顾客满意度稳定在95%以上。

得助智能工作应用系统：垂直产业办公智能化办理方案

聚焦垂类产业知识治理与智能办公需求，以“1个智能知识库+4类办公场景智能体”的产品形态，激活公司数字与知识价值，破解垂直产业办公智能体落地难题：

智能知识库：当做高效设立公司知识资产和知识运作的基本，支撑30多种格式的非结构化数字接入，在多模态复杂场景中的识别准确率高于90%。可达成千万级文档、10亿级切片的知识存储，与此同时具备产业本体库构建、专家辅助的隐性知识发觉功能，为公司知识治理给予全流程支撑。

知识问答：场景成效领先的智能问答助手，内置多种复杂场景问答的成效套件，具备模型自动化评估、选型和微调实力。在产业落地实践中，知识检索准确率超出94%，知识问答准确率超出90%，为员工给予精准高效的知识查询业务。

智能写作：支撑超出10万字的专门汇报撰写，可灵活接入公司内部知识与互联网消息，具备精准溯源和交叉验证功能，内涵采纳率高于80%，能协助员工将专门写作效率提升10倍。

智能审核：公司关键场景合规危机的全面审查利器，融合应用大小模型与规则引擎，可开展危机等级评估并自动生成可视化汇报，审核准确率超出90%，为公司合规运作保驾护航。

智能问数：高效数字解析助手，支撑数字指标精准索引，经过多轮对话引导主动健全顾客需求，且思索流程透明可验证，综合任务意图准确率超出92%，助力公司迅速挖掘数字价值。

中关村科金与我国电建财务公司联合打造“财神大模型1.0”，并鉴于此落地智能问答、智能问数、贷后汇报写作三大办公场景智能体，最终达成员工业务知识获取效率提升70%，数字查询处置效率提升85%，信贷汇报撰写效率提升75%，显著优化办公效能。

3）两大产业智能体系统：深耕垂直领域的专门化方案

针对金融、工业两大高价值产业的特殊需求，推出专属智能体系统，给予更具产业针对性的综合办理方案：

得助金融智能体系统：聚焦智能营销、智能客服、智能风控、智能信贷、财富助手、智能消保、公司业务等核心场景，助力金融机构开展金融产品与业务革新。目前已业务500+头部金融机构，其中涵盖50%以上的百强银行及70%的信托机构，全面赋能金融产业智能化升级。

在与某头部城商行的协作中，双方鉴于得助大模型系统，一同打造集现有业务系统集成、多模型治理、运作治理于一体的智能体应用研发系统，不但协助该行迅速验证场景应用成效，减少60%试错成本，还胜利落地营销助手、消保助手、知识问答助手、信贷助手、尽调助手等多款公司级智能体，有效加速跨团队敏捷革新进程。

得助工业智能体系统：秉持集众之智、多方协作的理念，聚焦研发策划、生产排程、设备运维、运作治理等核心业务场景，携手产业伙伴一同促进工业智能体落地应用。在与南方有色金属的协作中，中关村科金联合5家产学研机构，构建“1个数字基座、2大智能系统、3套应用系统”的完整体系。在实际业务应用中，冶炼工艺调优系统可减少主操手90%的操作频率，温度控制偏差由±15℃降至±5℃；冶炼能源管控系统经过全链路优化，达成综合能耗下跌8%，为有色金属冶炼生产带来显著的提质增效成果。

开放生态赋能：让产品实力无限延伸

为构建开放协同的产业生态、释放 AI 技术与产业场景的乘数效应，中关村科金联合华为云、阿里云、百度智能云、火山引擎、亚马逊云科技、超聚变、软通动力等七大厂商发布“超级连接”全球生态伙伴计划，经过技术互通、资产共享，让“3+2+2”产品矩阵适配更多产业场景与技术环境。截至目前，该产品体系已业务2000+产业头部顾客，覆盖180多个国家和地区，变成公司级智能体落地的首选方案。

中关村科金总裁喻友平表示：“公司级智能体的核心价值在于‘可持久进化’，咱们的‘3+2+2’产品矩阵经过场景、数字、模型的三位一体循环迭代，让AI确实变成可信赖的生产力工具。将来，咱们将持久深耕产品技术，与生态伙伴携手，让每个公司都能用好智能体，激活新质生产力。”

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